Kunta-alan työntekijät kokevat työssään entistä useammin väkivaltaa. Viime vuonna joka kolmas kuntatyöntekijä kohtasi työssään väkivaltaa tai väkivallan uhkaa asiakkaan tai kuntalaisen taholta. Julkisen alan työeläkelaitos Keva kartoitti kyselytutkimuksessaan koko julkisen sektorin eli kuntien ja valtion virastojen sekä evankelis-luterilaisen kirkon henkilöstön työoloja.
Tutkimuksen mukaan kehnoin tilanne on sosiaalialalla, missä jopa 43 prosenttia työntekijöistä kertoi altistuneensa väkivallalle työtehtävissään useita kertoja viime vuoden aikana. Sosiaalialan työntekijät kohtasivat työssään jopa enemmän väkivaltaa kuin poliisi tai vankeinhoidon työntekijät. Väkivaltaa tulee vastaan myös tehtävissä, joissa uhkaavia tilanteita ei periaatteessa pitäisi kohdata. Esimerkiksi sivistyspuolella joka neljäs kertoi kokeneensa väkivaltaa tai sen uhkaa vuoden aikana.
On selvää, että väkivallan kohtaaminen ja sen tuoma turvattomuus vähentää alan houkuttelevuutta, pahentaa työntekijäpulaa ja kasvattaa asiakasjonoja. Ihan yhtä selvää on se, että työtään pitää voida tehdä turvallisesti. Siitä huolehtiminen on työnantajan tehtävä.
Julkisen sektorin työ koetaan usein myös henkisesti raskaaksi ja työpainetta lisää kiire, jonka työntekijät kokevat johtuvan liian vähäisestä henkilöstömäärästä. Työntekijämäärä koetaan riittämättömäksi etenkin terveyspalveluissa, mutta myös sosiaali- ja työnvälityspalveluissa sekä poliisitoimessa ja vankeinhoidossa. Näillä aloilla lisäkäsiparien tarve tunnustetaan yleisesti, mutta ymmärrys ei ole muuttunut teoiksi.