Luottamushenkilö tarvitsee monenlaisia työkaluja ja taitoja kyetäkseen tekemään päätöksiä, joilla on suoria vaikutuksia yksittäisen ihmisen, juuri sinun ja minun, elämään. Samaan aikaan on hahmotettava se kuuluisa “iso kuva”, joka poliittisessa keskustelussa monesti mainitaan.