Raahen K-citymarket otti torstaina käyttöön itsepalvelukassan. Se on kauppias Seppo Ahokedon mukaan Raahen ensimmäinen. Muualla Suomessa vastaavia kassoja on ollut jo pitkään.
–Nyt astuttiin nykyaikaan, Ahoketo hymyilee.
Itsepalvelukassan ajatuksena on, että asiakas vetää laitteeseen itse tuotteen viivakoodin. Kun kaikki ostokset on "piipattu", voi kortinlukulaitteessa käyttää kyseisen myymälän bonus- ja maksukorttia normaalin kassan tapaan.
–Itsepalvelukassalla ei voi maksaa käteisellä, Ahoketo tarkentaa.
Itsepalvelukassa ei vie Ahokedon mukaan yhdeltäkään kassatyöntekijältä työpaikkaa, sillä kassalla on kuitenkin yksi henkilö opastamassa ja ohjaamassa asiakasta ostosten maksamisessa.
Ja kun on valvontaa, vaikuttaa se varmasti myös siihen, etteivät epärehelliset asiakkaat yritä jättää ostoksiaan maksamatta.
–Ja lisäksi valvontakamera kuvaa myös itsepalvelukassaa koko ajan, tavaratalojohtaja Raili Heinula kertoo.
Kauppiaan korviin on kantautunut muualta Suomesta positiivisia kokemuksia kyseisistä kassoista. Se ottaa koko ajan enenevissä määrin roolia kauppojen kassapalveluissa.
–Itsepalvelukassojen käyttöaste on nousussa koko ajan. Esimerkiksi Vaasan Kivihaan marketissa se on jo 38 prosenttia, Ahoketo taustoittaa.
Kauppias myöntää, että kassoja saattaa tulla tulevaisuudessa Raahen tavarataloon lisää.
–Jos on hyvä käyttöaste, niin miksi ei.
Ahokedon mukaan ruuhkahuippujen tasoittaminen on yksi syy siihen, miksi kyseinen kassa avattiin myös Raahessa.
–Ja tällä halutaan nostaa myös asiakastyytyväisyyttä, kauppias lisää.
Ostoskassiaan itsepalvelukassan tykönä pakkaillut Pentti Uittoluoto päätti testata kyseistä kassapalvelua ensimmäisten joukossa.
–Ei se vaikeaa ollut. Kyllä tätä voi käyttää jatkossakin, varsinkin jos muilla kassoilla on jonoja, Uittoluoto ennakoi.
Myös Eila ja Mirja Mathlin olivat tulleet ostoksille miltei heti, kun itsepalvelukassa avautui. He totesivat yhdessä tuumin sen varsin toimivaksi vaihtoehdoksi perinteiselle kassalle.
–Tämä on tosi kätevä. Mikä ettei tätä kassaa voisi käyttää myöhemminkin, Mirja vakuuttaa.
–On tämä varmaankin helppokäyttöinen, kunhan oppii käyttämään, Eila säestää.
Itsepalvelukassalla pystyy maksamaan tupakkatuotteita lukuun ottamatta kaiken kaupassa myynnissä olevan. Mutta esimerkiksi alkoholituotteita ostettaessa, tulee henkilökunnalle siitä ilmoitus ja valvova silmä saattaa tarkistaa ostajan iän.
Tavaratalojohtaja Raili Heinula vakuuttaa kassan olevan erittäin helppokäyttöinen ja se sopii kaikenikäisille pankkikortin omistaville henkilöille.
–Tänä aamuna itsepalvelukassalla oli 90-vuotias asiakas, joka osasi toimia itse.
Näin toimit kassalla
Kun olet kerännyt ostokset, valitse joku itsepalvelukassapäätteistä.
Nosta tuotteet yksi kerrallaan kassan koodinlukulaitteen eteen ja näytä viivakoodia.
Kun olet käyttänyt kaikki ostamasi tuotteet laitteessa, voit siirtyä maksamaan.
Sen jälkeen pystyt käyttämään kyseisen kaupan bonuskorttia ja omaa maksukorttiasi normaalissa kortinlukulaitteessa.
Lopuksi laite ilmoittaa kaiken olevan valmista.
Tarvittaessa laitteella saa kutsuttua myyjän paikalle.
Itsepalvelukassan vieressä on koko ajan henkilökunnan edustaja.