Farmarimallinen Volvo seisoo konepelti pystyssä Ouluntien Autohuollon pihamaalla. Asentaja Valtteri Vääräniemi asettelee kannettavan piuhoja moottorin kupeeseen. Mikä vikana, kun Jani ja Anu Perttulan auton kojelaudan valo vilkuttelee?
Tilanne on yrittäjä Tapio Ylikuljun mukaan jokseenkin tyypillinen huoltamon arjessa. Autoilija voi pistäytyä pikaisesti luetuttamassa vikakoodin, vaihdattamassa pyyhkimen sulat tai polttimot.
Ajanvarauksella noin viikon päähän hoituvat määräaikais- ja katsastushuollot sekä korjaukset, jotka ovat työlistan kolmen kärjessä.
– Tarvittaessa myös katsastutamme auton.
Korjauksen pitkittyessä asiakas saa käyttöönsä sijaisauton.
Autot sähköistyvät
Tapio ja Esa Ylikuljulla ja tulee tänä vuonna 12 vuotta täyteen yrittäjinä. Alkuaikoina yrittäjien lisäksi työllistettiin yksi asentaja. Tänä päivänä talo työllistää omistajat mukaan lukien yhdeksän henkeä. Omistajajoukkoa vahvistamaan on tullut vielä Ilkka Puoskari, joka on huoltotoiminnan työvastaava.
Ilkka Puoskari kehuu huoltamon asentajajoukkoa, josta löytyy nuorta viimeisimpien tekniikoiden osaamista ja pitkän linjan kokemusta. Yhdistelmä toimii, olipa kyseessä yli kymmenen vuotta vanha ajopeli tai uuden karhea menijä. Ouluntien Autohuollossa onnistuu myös sähköisen huoltokirjan pitäminen.
– Huolto on halvempaa kuin remontti, kyse on ennakoinnista, muistuttaa Ylikulju autonsa määräaikaishuollot unohtavia.
Autojen kehitys on huimaa, mikä merkitsee henkilökunnalle jatkuvaa kouluttautumista. Ajoneuvojen toimintojen sähköistyminen ilman sähköautojakin näkyy Puoskarin mukaan lisääntyneinä korjauskäynteinä.
Myös huoltamon laitekanta on pidettävä ajan tasalla. Esimerkkinä mainitaan ilmastointilaitteiden kaasumuutokset, mikä vaati uuden huoltolaitteen.
Tällä hetkellä Ouluntien Autohuollossa on huoltopaikat kuudelle autolle ja seitsemäs "pilttuu" on rakenteilla. Ajatus on, että korjaukset ja huollot saadaan ajastettua tehokkaasti myös varaosia odotellessa.
Autopesu pyörii 24/7
Myös yrityskokonaisuuden kasvattamisessa ja kehittämisessä on ollut ajatus, että pyörät pyörivät hiljaisempinakin aikoina. Toiminnot tukevat tavalla tai toisella toisiaan. Kuten vaikkapa paketti- ja henkilöautojen tai peräkärryjen vuokraus. Valikoimassa on kymmenen autoa ja seitsemän peräkärryä.
Samaa ajatusta toteuttavat neljä vuotta sitten aloitettu IKH:n työkalujen, koneiden ja työvaatteiden myynti, jossa sesongit seuraavat toisiaan. Kokonaisuutta vahvistavat myös renkaiden myynti ja rengashotellin pitäminen, mikä siirtyi muutama vuosi sitten Vianorin brändille. Renkaiden vaihtoa odotellessa voi nauttia kahviossa kupillisen, vaihtaa ajatuksia tuttujen kanssa tai lukea päivän lehdet.
– Renkaat ovat tärkein turvallisuustekijä. 300–500 euroa menee turhempaankin, toteaa Ylikulju.
Yrittäjä esittelee ylpeänä myös 24/7 toimivaa autopesulaa, jossa käy myös pankkikortti pikamaksutoimintoineen. Maksulaitteen uusimisen hän huomaa tuoneen kosolti lisää asiakkaita, kun autonpesu ei ole sidottu aukioloaikoihin.