Viime lauantain Kiira-myrsky ruuhkautti Keravan hätäkeskuksen, kun hätänumeroon soitettiin viiden tunnin aikana yli 4000 kertaa. Pisimmillään vastausta odotettiin jonossa liki 20 minuuttia. Kaikki eivät jaksaneet odottaa, vaan sulkivat linjan ennen vastaamista.
Kynnys hätäkeskukseen soittamiselle ei saa olla liian korkea, mutta myrskyn aiheuttamassa poikkeustilanteessa sellaiset asiat, jotka eivät aiheuta ihmisille välitöntä vaaraa, eivät myöskään vaadi soittoa hätäkeskukseen. Samaan aikaan linjalle voi pyrkiä ihminen, joka on oikealla onnettomuuspaikalla ja tarvitsee kiireesti ambulanssia tai palokuntaa.
Sähkökatkoksesta tai pihalle kertyneestä lammikosta ei kuulu ilmoittaa hätänumeroon. 112 ei myöskään ole palvelunumero, josta kysytään yleisiä neuvoja myrskyn varalta tai säätietoja myrskyn laantumisesta.
Vuorossa olevat hätäkeskuspäivystäjät eivät yksinkertaisesti kykene vastaamaan satoihin puheluihin yhtä aikaa. Silloin on syytä miettiä, onko asia niin tärkeä tai vaaraa aiheuttava, että välitöntä pelastusapua tarvitaan. Myrsky voi aiheuttaa ihan todellista hengen tai omaisuuden vaaraa. Vilkkaalle tieosuudelle kaatunut puu on vaarallinen, pihalle kaatunut puu ei usein ole.
Vastaaviin tilanteisiin on luvassa apua ensi vuonna, kun Suomen hätäkeskukset ottavat käyttöönsä uuden tietojärjestelmän. Sen myötä muut hätäkeskukset voivat tulla ruuhkautuneen hätäkeskuksen avuksi soittojonoja purkamaan.
