OP Raahe järjestää ensi viikolla vietettävän Vanhustenviikon aikana Raahen seudulla kaksi Varmuutta verkkoon -tilaisuutta senioreille. Raahessa ja Pyhäjoella pidettävissä tilaisuuksissa opetellaan digitaalisten pankkipalveluiden käyttöä omien taitojen mukaan.
Digitaalisten palveluiden käyttö yleistyy kaikissa ikäryhmissä jatkuvasti. Kolmasosa OP:n yli 65-vuotiaista asiakkaista käyttää op.fi-verkkopalvelua pankkiasioidensa hoitamiseen. Myös OP-mobiilia käyttää nyt kaksinkertainen määrä vuoteen 2016 verrattuna.
Seniorit käyttävät konttoreiden kassapalveluita ja suoramaksua vain jonkin verran enemmän kuin muut asiakasryhmät, ja suurimmalla osalla yli 65-vuotiaista asiakkaista on käytössään maksukortti.
– Digitalisaatio koskettaa meitä kaikkia ja haluamme helpottaa asiakkaidemme asiointia nykyaikaisin tavoin. On jokaisen etu, että voi hoitaa pankkiasioitakin missä ja milloin vain, sanoo myyntijohtaja Tommi Ruuska OP Raahesta.
Tietokonetaidoissa on paljon eroa muun muassa sen mukaan, ovatko tietokoneet olleet käytössä työelämässä.
Ruuska sanoo, että aluksi digipalveluiden käyttöä saattaa hankaloittaa arkuus.
– Että uskaltaako painaa jotain nappia.
Raahessa OP:n konttorilla järjestetään digilaitteiden opastusta joka kuukauden viimeinen torstai. Näihin tilaisuuksiin voi tuoda oman laitteen, mutta tarvittaessa voi käyttää myös pankin laitteita.
Ensi viikon jalkautumiset ovat osa Digi haltuun -hanketta, jossa OP Raahe on mukana.
Pankin edustajat ovat käyneet puhumassa eri eläkeläisjärjestöjen tilaisuuksissa. Näissäkin tilaisuuksissa on käyty läpi perusasioita aina hiiren käytöstä lähtien. Monelle tabletin hankinta on tuonut helpotusta, kun kaiken voi tehdä sormella eikä palveluiden käyttämiseen tarvitse hiirtä.
