Koulujen alkaessa puheenaiheeksi nousee jälleen sähköinen viestintäjärjestelmä Wilma. Järjestäen jo joka koulussa käytössä olevaa järjestelmää on käytetty jo vuosia, mutta ongelmatonta sen kautta viestiminen ei ole vieläkään.
Helsingin yliopiston tohtorikoulutettava Sanna Oinas tekee väitöskirjaa sähköisen palautteen vaikutuksesta oppilaiden hyvinvointiin ja oppimiseen.
–Ongelmia tai haasteita on syntynyt siitä, kun uusi väline on otettu käyttöön ja käytölle ei ole laadittu yhteisiä periaatteita, mikä lisää kirjavuutta sen käytössä, Oinas kommentoi.
Ongelmia voidaan kohdata jokaisessa käyttäjäryhmässä.
–Vanhemmat saattavat kokea, että meidän lapsi saa kovasti merkintöjä, kun muut eivät saa ollenkaan, Oinas toteaa.
Oinaan toteuttamasta kyselystä selvisi myös, että opettajat kokevat Wilman käytön ongelmalliseksi, kun ei ole yhteisesti sovittua ja selvää linjaa. He saattavat miettiä, että ovatko tehneet viestiessään oikein ja kokea siitä ahdistusta.
Oppilaan osalta järjestelmän merkinnät voivat vaikuttaa esimerkiksi itsetuntoon. Positiivisten ja negatiivisten huomautusten on Oinaan tutkimusten mukaan todettu kasautuvan tietyille oppilaille.
–Wilma voi olla väline itsetunnon kannustamiseen, sen käyttö on taitolaji, muistuttaa Olli Kaisto, Koivuluodon koulun rehtori.
Oinas epäilee, että negatiivinen mielikuva Wilmasta sekä järjestelmän käyttäminen enemmän kielteisissä tarkoituksissa on peräisin sen historiasta kurinpidollisten toimien merkintäjärjestelmänä.
Wilman käytön suhteen yhtenä keskeisen parannuskohteena onkin esiin nostettu positiivisen palautteen kautta oppilaiden rohkaiseminen. Uusi opetussuunnitelma painottaa kannustavaa palautetta, oppimisen tukemista ja hyvinvointia.
–Pyritään aina kannustavampaan ja positiivisempaan viestintään. Wilma on pitkälti läsnäolo- ja poissaolomerkintöjä, arkisia asioita varten, toteaa Kati Airosmaa, Merikadun koulun rehtori.
Molemmat rehtorit ovat yhtä mieltä siitä, että Wilma ei ole oikea väline sovitella kiistoja tai ratkoa sen suurempia ongelmia.
–Mitkään ristiriidat eivät kirjoittelemalla selviä, kun äänensävyt ja ilmeet jäävät viestinnästä puuttumaan. Faktapohjaiseen viestintään se on hyvä väline, Airosmaa painottaa.
Sekä Airosmaa että Kaisto sanovat, että harkintaa tulee käyttää siinä, millä tarkkuudella Wilmaan merkintöjä laitetaan.
–Kannattaa miettiä, että kannattaako jokaista risausta merkitä, Kaisto ilmaisee.
Raahen Keskuskoulun vanhempainyhdistyksen puheenjohtajan Sari Nurron kokemus myötäilee rehtorien ajatuksia.
–Dialoginen keskustelu henkilökunnan ja vanhempien välillä on oikea tapa ratkaista ongelmia, Nurro toteaa.
Loppujen lopuksi kyse tuntuu olevan oikean käyttötarkoituksen tavoittamisesta.
Jos Wilmaa täytyy käyttää muuhunkin, kuin asioiden rekisteröintiin, niin tärkeintä on Oinaan mukaan avoimuus, jolla vältytään väärinymmärryksiltä.
–Kannattaa opettajanhuoneessa ja vanhempainilloissa keskustella, että mitä merkinnät tarkoittavat, Oinas toteaa ja lisää, että oppilaiden kanssa keskusteleminen on myös tarpeen, jotta he kokisivat osallisuutta ja ymmärtäisivät merkintäperusteita paremmin.
Tasapainon löytymistä palautteenannossa korostetaan myös, vaikka kerran vuodessa nollautuvaa järjestelmää ei syntilistaksi Airosmaan mukaan pitäisi moittia.
–Jos tulee pelkkää negatiivista tai positiivista, niin palaute voi kokea inflaation, Kaisto sanoo.
Kotiväen ajatuksia Wilmasta
Lehden verkkosivuilla ja sosiaalisessa mediassa kysyttiin viime viikolla vanhemmilta kommentteja ja kokemuksia Wilman käytöstä.
Positiivista kommenttia lapsen koulukäynnistä kaipailtiin ja asiaan oli yritetty puuttuakin, tuloksetta.
Eräs vanhempi koki negatiivisia viestejä ja tuntimerkintöjä annettavan liian herkästi ja liian pienistä asioista.
Huomiota kiinnitettiin muun muassa eronneiden tai muusta syystä paljon aikaa erillään viettävien vanhempien kohtaamiin ongelmiin tekniseltä kannalta.
Ongelmaksi koettiin, jos molemmille vanhemmille ei ollut luotu omia tilejä Wilmaan, jolloin viestintä jäi toisen vanhemman varaan myös perheen sisällä.
Toisaalta tilanteessa, jossa molemmilla eronneilla vanhemmilla oli tilit, koettiin viestintä Wilman kautta sujuvaksi, ehdottomaksi avuksi arjessa.
Useamman lapsen perheissä yleiset viestit tuntuvat toistuvan turhan monesti sekä sovelluksen että sähköpostin puolella.
Wilman sovellusta kaipailtiin myös yhteensopivaksi erilaisille puhelimille.