Pohde on ottanut käyttöön uuden tavan muistuttaa hammashoitolaan varatusta ajasta. Jatkossa asiakas saa kännykkäänsä tekstiviestin ajanvarauksesta sekä muistutuksen lähestyvästä vastaanottoajasta. Muistutusviesti tulee noin vuorokautta ennen varattua aikaa, Pohde tiedottaa.
Aika hammashoitolaan varataan normaaliin tapaan soittamalla oman hammashoitolan ajanvaraukseen.
Jotta tekstiviestit tavoittavat asiakkaan, kännykkänumeron on oltava oikein potilastietojärjestelmässä, Pohde huomauttaa tiedotteessa. Lupa tekstiviesteille on lähtökohtaisesti myönnetty, joten jos asiakas ei halua vastaanottaa tekstiviestejä hammashoitolasta, siitä tulee ilmoittaa hammashoitolaan.
Tekstiviestillä tulee myös vahvistus vaihdetusta tai perutusta ajasta. Jos Pohde joutuu siirtämään asiakkaan aikaa esimerkiksi sairaustapauksen takia, peruutus sekä vahvistus uudesta ajasta tulevat asiakkaalle tekstiviestinä.
Tekstiviestipalvelun kautta lähetettyihin viesteihin ei voi vastata. Jos asiakas haluaa vaihtaa tai perua ajan tai jos viestissä on epäselvyyksiä, tulee soittaa hammashoitolan ajanvarauksen puhelinnumeroon, Pohteen tiedotteessa muistutetaan.
Muistutusviesti on käytössä koko Pohteen alueella pois lukien Kalajoki, Merijärvi, Hailuoto ja Tyrnävä.
Hammashoitoloiden yhteystiedot ovat Pohteen verkkosivuilla.
