Hyvinvointialue Pohde tiedottaa sosiaali- ja terveyskeskusten vastaanottojen puhelinpalvelujen ruuhkautuneen Raahessa ja Pyhäjoella. Vastaanottojen puhelinpalvelut ovat ruuhkautuneet myös Ylivieskassa, Alavieskassa, Nivalassa ja Sievissä.
Pohde pyytää asiakkaita huomioimaan, että yksi soittopyyntö riittää. Paikkakunnilla on käytössä myös Digitaalinen sote-keskus, joten puhelimella soittamisen sijaan voi ottaa yhteyttä sairaanhoitajaan sen kautta.
Kiireellisiin puheluihin ruuhkautuneissa puhelinpalveluissa pyritään vastaamaan saman päivän aikana. Kiireettömiin puheluihin vastataan puhelujen tulojärjestyksessä.
Päivystysapu auttaa kiireellisissä tilanteissa iltaisin ja viikonloppuisin, kun oma sosiaali- ja terveyskeskus on suljettu. Ennen päivystykseen hakeutumista tulee kuitenkin aina ensin soittaa numeroon 116 117, jotta päivystysapu voi arvioida asiakkaan tilanteen ja ohjata tarvittaessa eteenpäin.
Hätätilanteissa soitetaan aina numeroon 112.