Mainos: Raahen Seutu Digi talvitarjouksena 5 kk nyt vain 38,70 €! Tilaa tästä

Tilaajille

OYSissa on yk­sik­kö, jonka si­jain­tia ei kerrota ul­ko­puo­li­sil­le – He tun­te­vat kaikki, mutta kukaan ei tunne heitä

OYSin puhelin- ja asiakaspalvelun isoksi kohderyhmäksi ovat tulleet opastusta tarvitsevat digitaidottomat ikäihmiset. Vaihteen kohtalo on kuitenkin epävarma, sillä hyvinvointialue aikoo selvittää sen ulkoistamista.

Puhelinvaihteen hoitajat, sentraalisantrat, yhdistivät puheluita ennen puhelinliikenteen automatisointia. Puhelin- ja asiakaspalvelu on digitalisaation myötä muuttanut muotoaan entisaikojen puhelinvälittäjän tehtävistä. Kuvassa Oulun Puhelimen tilapäisiä keskuspöytiä Torikadulla 1920-luvun taitteessa.
Puhelinvaihteen hoitajat, sentraalisantrat, yhdistivät puheluita ennen puhelinliikenteen automatisointia. Puhelin- ja asiakaspalvelu on digitalisaation myötä muuttanut muotoaan entisaikojen puhelinvälittäjän tehtävistä. Kuvassa Oulun Puhelimen tilapäisiä keskuspöytiä Torikadulla 1920-luvun taitteessa.
Kuva: Kalevan arkisto

Kaleva julkaisee pääsiäislukemiseksi uudelleen muutaman alkuvuoden suositun jutun. Tämä juttu on julkaistu alun perin  18.1.2023.

OYSin puhelinvaihteen työntekijät tuntevat kaikki sairaalan työntekijät, lääkäreiden erikoisalat, osastot, poliklinikat ja niiden vuorokausirytmin, mutta juuri kukaan ei tunne heitä.

Lue Digiä _vain 1 €/kk_

Tilauksella pääset lukemaan rajoituksetta tämän ja muita kiinnostavia artikkeleita

Kaikki sisällöt verkossa ja sovelluksessa Näköislehdet ke ja pe sekä arkisto Kuvagalleriat ja videot Uutiset sähköpostiisi ke ja pe